A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár az európai felhasználókra

A Meta, a Facebook anyja, szerdán figyelmeztetett arra, hogy az európai felhasználók „jelentősen rosszabb” élményre számíthatnak egy fontos szabályozási döntés következtében, amelyet az Európai Bizottság hozott. A cég nemrég bevezetett egy új „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetőséget ad a felhasználóknak arra, hogy válasszanak egy havi előfizetési díj megfizetése, vagy a Meta által a Facebookon és az Instagramon gyűjtött adatok kombinálása között. A múlt héten az Európai Bizottság bejelentette, hogy megállapította, hogy ez a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló törvénynek (DMA), és 200 millió euróra (171 millió fontra) bírságolta meg a Metát.

A Meta a negyedéves eredményjelentésében kifejtette, hogy az Európai Bizottságtól kapott visszajelzések alapján várhatóan módosításokat kell végrehajtania a modelljén. A cég azt is hozzátette, hogy ezek a módosítások „jelentősen rosszabb felhasználói élményt” okozhatnak az európai felhasználók számára, és jelentős hatással lehetnek európai üzletágára és bevételeire. A Meta szerint ezek a hatások már az idei év harmadik negyedévétől érvénybe léphetnek, és érvényesek maradhatnak a döntés ellen benyújtott fellebbezésük alatt is. Fontos megjegyezni, hogy ezek a változások az Egyesült Királyság felhasználóira nem vonatkoznak, mivel ott a Meta nem vezette be a hirdetésmentes előfizetési modellt. Jelenleg az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Információs Biztos Irodával (ICO) folytatnak tárgyalásokat egy hasonló modell bevezetéséről.

A Meta szóvivője elmondta, hogy együttműködnek az ICO-val annak érdekében, hogy szolgáltatásuk megfeleljen a szabályozási elvárásoknak, miközben támogassák az Egyesült Királyság kormányának azon törekvését, hogy a szabályozók és a szabályozás elősegítse a növekedést. A szóvivő kiemelte, hogy a személyre szabott hirdetések a Meta platformjain évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak az Egyesült Királyság vállalkozásai számára. Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője úgy véli, hogy a Meta stratégiája lehet, hogy az európai felhasználókat „hangos szurkolókká” próbálja formálni termékei számára, miközben a szabályozási szigorral próbálják megfordítani a közvéleményt. Seufert szerint a cég végső célja, hogy a közvélemény ellenálljon a szabályozási rendszernek, amely nyilvánvalóan rontaná az EU lakói számára elérhető termékek minőségét.

A Meta, amely korábban Facebook néven volt ismert, nemcsak a közösségi médiát, hanem a képfeltöltő alkalmazást, az Instagramot és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást is magában foglalja. Az Európai Bizottság kijelentette, hogy a Meta „hozzájárulás vagy fizetés” modellje nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon hozzájáruljanak adataik felhasználásához. A testület jelenleg egy másik lehetőséget is értékel, amelyet a Meta tavaly vezetett be, és amely szerintük kevesebb személyes adatot használ hirdetések megjelenítésére.

A Meta 60 napot kapott arra, hogy eleget tegyen a DMA legutóbbi döntésének, különben további bírságokkal kell szembenéznie. A múlt héten az Apple is 500 millió eurós bírságot kapott az App Store gyakorlatáért. A Meta bejelentése a negyedéves eredményeivel egy időben történt, amelyek túllépték a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatták, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételt generál. Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója közölte, hogy „jól haladnak az AI szemüvegek és a Meta AI fejlesztésében”, amely mostantól közel egymilliárd havi aktív felhasználóval rendelkezik. Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvényelemzője szerint az eredmények azt mutatják, hogy a Meta „teljes gázzal” fektetett be az AI-ba. Britzman megjegyezte a napi aktív felhasználók számának 6%-os növekedését is, ami azt jelzi, hogy a Meta alkalmazásainak népszerűsége továbbra is erős.

A Meta AI chatbot legutóbbi európai bevezetését azonban néhány WhatsApp felhasználó kritizálta, de a Meta megvédte az „opcionális” eszközét, mondván, hogy figyelembe veszik a felhasználói visszajelzéseket. A Bizottság bírsága egy aktív szabályozási környezet közepette érkezett, amelyet a Meta a negyedéves jelentésében említett. A cég jelenleg bíróság előtt védekezik egy olyan ügyben, amelyet az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága indított, és amelyben azzal vádolják, hogy a Meta monopóliumot alakított ki a közösségi médiában. Az FTC azt állítja, hogy a Meta az Instagram 2012-es, valamint a WhatsApp 2014-es felvásárlásával megszilárdította monopolhelyzetét.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o