A Meta figyelmeztet: rosszabb élmény vár az európai felhasználókra

A Meta, a közismert közösségi média óriás, szerdán figyelmeztette a felhasználókat, hogy az Európai Unión belüli felhasználóik számára „lényegesen rosszabb” élményt hozhat egy fontos szabályozási döntés következményeként. A cég nemrégiben bevezetett egy „hozzájárulás vagy fizetés” modellt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy válasszanak: havi előfizetési díjat fizetnek, vagy engedik, hogy a Meta összekapcsolja az általa gyűjtött adatokat a Facebookon és az Instagramon. A múlt héten az Európai Bizottság, az EU végrehajtó hatósága, bejelentette, hogy ez a modell nem felel meg a Digitális Piacokról szóló Törvénynek (DMA), és 200 millió euróra (171 millió font) bírságolta a Metát.

A Meta a negyedéves pénzügyi jelentésében közölte, hogy a Bizottság visszajelzései alapján várhatóan módosításokat kell végrehajtaniuk a modelljükön. A cég arra figyelmeztetett, hogy ezek a módosítások „lényegesen rosszabb felhasználói élményt” eredményezhetnek az európai felhasználók számára, valamint jelentős hatással lehetnek az európai üzletágukra és bevételeikre. A cég elmondta, hogy ezek a hatások már a harmadik negyedévben érvénybe léphetnek, és a döntés elleni fellebbezésük alatt is érvényben maradhatnak. Fontos megjegyezni, hogy ezek a változások nem vonatkoznak az Egyesült Királyság felhasználóira, ahol a Meta még nem vezette be az adómentes előfizetési modellt. Jelenleg tárgyalásokat folytatnak az Egyesült Királyság adatvédelmi hatóságával, az Information Commissioner’s Office-szal (ICO), hogy hasonló modellt dolgozzanak ki az Egyesült Királyság felhasználói számára.

A Meta szóvivője a BBC-nek elmondta, hogy együttműködnek az ICO-val, hogy biztosítsák, hogy szolgáltatásuk megfeleljen a szabályozási elvárásoknak, miközben támogatják az Egyesült Királyság kormányának azon elkötelezettségét, hogy a szabályozók és a szabályozás támogassa a növekedést. A Meta hangsúlyozta, hogy a platformjaikra irányuló személyre szabott hirdetések évente több mint 19,5 milliárd font bevételt generálnak az Egyesült Királyság üzleti szférájának.

Eric Seufert, a Mobile Dev Memo elemzője azt nyilatkozta, hogy a Meta talán stratégiát vált, és megpróbálja „hangos szurkolókká” alakítani az európai felhasználókat a termékeik iránt, miközben a szabályozási szigorításokkal néznek szembe. Seufert szerint a Meta végső célja az, hogy a közvéleményt a szabályozási rendszert ellenállásra bírja, amely nyilvánvalóan rontani fogja a termékajánlatokat az EU lakói számára.

A Meta, amely korábban Facebook néven volt ismert, nemcsak a közösségi média hálózatot, hanem az Instagram fotómegosztó alkalmazást és a WhatsApp üzenetküldő szolgáltatást is magában foglalja. A Bizottság megállapította, hogy a Meta „hozzájárulás vagy fizetés” modellje nem teszi lehetővé a felhasználók számára, hogy szabadon beleegyezzenek adatainak felhasználásába. Jelenleg a Bizottság egy másik lehetőséget is értékel, amelyet a Meta tavaly mutatott be, és amelyről a cég azt állítja, hogy kevesebb személyes adatot használ a hirdetések megjelenítésére.

A Meta 60 napot kapott, hogy eleget tegyen a DMA legutóbbi döntésének, különben további büntetésekkel kell szembenéznie. Az Apple szintén 500 millió eurós bírságot kapott az App Store gyakorlatai miatt a múlt héten. A Meta bejelentése egybeesett azzal, hogy a cég negyedéves eredményei felülmúlták a Wall Street várakozásait. Az eredmények azt mutatták, hogy a Meta továbbra is jelentős hirdetési bevételt generál.

Mark Zuckerberg, a Meta alapítója és vezérigazgatója a közleményében elmondta, hogy „jól haladnak az AI szemüvegek és a Meta AI fejlesztésével, amely már közel 1 milliárd havi aktív felhasználóval rendelkezik”. A közösség folyamatosan növekszik, és az üzletág is jól teljesít – tette hozzá. Matt Britzman, a Hargreaves Lansdown vezető részvényelemzője megjegyezte, hogy az eredmények azt mutatják, hogy a Meta „teljes gőzzel” fektet be az AI-ba. Az utóbbi időszakban a Meta AI chatbot bevezetése Európában vegyes reakciókat váltott ki a WhatsApp felhasználói körében. A Meta védelmébe vette az „opcionális” eszközt, amelyet a felhasználók nem távolíthatnak el, és ígéretet tett arra, hogy figyelembe veszi a felhasználói visszajelzéseket. A közelmúltban kiszabott bírság a Meta által „aktív szabályozási környezetnek” nevezett helyzet közepette történt, és a cég jelenleg is védekezik egy perben, amelyet az Egyesült Államok Szövetségi Kereskedelmi Bizottsága indított, amely szerint a Meta szociális média monopóliumot működtet.

Forrás: https://www.bbc.com/news/articles/czd3mey1ej2o