Az utazási szolgáltatók által a poggyászért felszámított díjak egyre nagyobb felháborodást váltanak ki politikai körökben és fogyasztóvédelmi csoportokban. Az utóbbi időben sok utas tapasztalta, hogy a légitársaságok által alkalmazott extra költségek jelentősen megemelkedtek, különösen a feladott poggyászok esetében. A növekvő díjak nemcsak az utazási költségeket emelik meg, hanem a vásárlói elégedettséget is csökkentik, ami miatt sokan kritizálják a légitársaságokat. Az utasok számára a poggyászszabályok bonyolultsága és az egyre emelkedő díjak különösen zavaróak. A helyzetet súlyosbítja, hogy a légitársaságok gyakran nem az első pillantásra látható díjakat tüntetik fel, hanem a jegyárak mellett további költségeket vonnak be a végső árba. Ez a gyakorlat sok utast arra kényszerít, hogy a tervezettnél többet költsenek…